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客户服务
CUSTOMER SERVICE

服务承诺

  • 分类:客户服务
  • 发布时间:2020-05-15 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
概要:
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  为了更好地服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立企业的企业形象和品牌信誉,根据中华人民共和国《消费者权益保障法》、《售后服务管理标准》和企业的质量方针,企业对客户的服务作出以下承诺:

  1.严格按照IS09001标准组织生产。

  2.为出厂产品提供必要的技术支撑。

  3.自产品出厂之日起12个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供免费服务。

  4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

  5.在接到客户质量信息反馈时,在8小时内提出处理意见,并及时处理。

 

  联系方式:

  冶金事业部

  电话:0513-83333938 传真:0513-83335998 邮箱:stfmxsk@126.com

  核电事业部

  电话:0513-83620088 83620011 传真:0513-83620098 邮箱:hdb@stfm.cn

  能源事业部:

  电话:0513-83330958 传真:0513-83335998 邮箱:nyyxk@stfm.cn

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最新动态

企业参加2020第十届中国(上海)国际流体机械展览会 2020-12-22
  2020年12月9日,中国通用机械工业协会主办的2020第十届中国(上海)国际流体机械展览会(IFME2020)在国家会展中心(上海)盛大开幕。中国机械工业联合会会长王瑞祥先生作为特邀嘉宾出席开幕式,中国通用机械工业协会会长黄鹂女士致开幕词,黄会长说:本届展会是在大家国家抗击新冠疫情取得重大胜利的情况下,经过多方努力、协商和沟通,由今年6月延期到今天举办,实属不易!因此,本届展会也是通用机械行业在抗击疫情、恢复生产、保持行业平稳增长方面取得重大成果的一次集体亮相。    ?   企业携最新产品应邀参加了本次展览,企业这次展出了核电阀门、LNG超低温阀门、3D打印蜡模、隔膜膜片、特种橡胶阀座,以及无锡法兰的锻件、法兰、贯穿件,神通新能源企业的氢能源阀门。    ?   除了产品参加展览外,企业还组织了市场营销和技术人员现场观展,现场学习和感受机械行业最新技术发展趋势,感受机械行业快速发展。   展会期间,黄鹂会长、隋永滨名誉会长带队来到了企业展台现场,企业总裁吴建新先生向黄会长一行先容了企业的发展、新产品研发和市场开拓情况,黄会长对企业取得的成绩表示赞赏,勉励出席展会的企业技术和市场营销团队再接再厉,再创佳绩。    ? ?
团队合作,追求卓越,同心同行,共创未来 2020-10-16
金秋送爽、丹桂飘香!为迎接中秋佳节,庆祝祖国71周年华诞,丰富员工的文娱活动,增进员工之间的沟通交流,9月29日下午,企业党工团联合举办了2020迎中秋庆国庆系列团建活动。
热烈祝贺我企业副总裁陈林荣获中国通用机械行业科技创新突出贡献奖 2020-10-16
为表彰在我国通用机械行业科技工作中做出突出贡献的先进个人,激励广大科技工编辑、技术工人的积极性和创造性,以促进行业的科技进步和产业发展,根据《中国通用机械行业科技进步贡献奖奖励条例》,近期,由中国通用机械工业协会评选出“2019年度中国通用机械行业科技进步贡献奖”科技创新突出贡献奖20名、能工巧匠突出贡献奖10名,我企业副总裁陈林荣获科技创新突出贡献奖。(具体获奖名单详见附件。)

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发布时间:2020-04-24 00:00:00
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